杭州立钧IT综合服务管理平台

杭州立钧信息技术有限公司

IT 综合服务管理平台

一、产品描述

杭州立钧信息技术有限公司是一家提供一站式的IT信息化解决方案的服务商,专注于为您提供基于新IT架构的智慧解决方案和全生命周期的智慧服务,让新 IT为您创造更多价值。公司专注于系统集成及IT服务管理,以云计算、大数据、SDN引领创新,通过基础网络、信息安全、协作通信等领域的专业技术,结合卓越的IT综合服务能力,为客户提供定制化的新IT解决方案与全生命周期的新IT服务,秉承以协助客户达到目标的宗旨,在金融、大企业、互联网、教育医疗、政府、商贸连锁等多个行业拥有广泛的客户基础并累积了丰富专业的整体解决方案和服务经验。同时我们与全球领先IT厂商保持紧密合作关系,依托自身不断优化的先进管理服务体系、高交付能力及扎实的技术储备和持续创新能力为各领域客户提供个性化的IT应用及服务需求。我们始终坚持以客户为中心,为客户创造价值、贯彻执行力、合作共赢。现如今,企业IT维护人员的日常工作越来越依赖 IT 管理系统。当 IT 管理系统出现问题时,由于数据中心运维服务流程无标准,人员众多,沟通时效慢,导致解决问题时效慢,问题很难在第一时间进行处理解决。基于此环境,杭州立钧信息技术有限公司推出全新IT服务管理平台,提供更加灵活的、智慧的、协作的、自动化的、可扩展的IT服务管理平台。

二、事件管理

事件管理是对于IT系统故障生命周期的管理,其中包括了事件的登记、指派、受理、解决、关闭等功能,通过对事件的管理,尽快把故障所造成的业务影响恢复正常,从而把事件对业务服务的影响最小化。

三、资产管理

IT综合业务管理平台可以帮助企业对IT数据中心中资产进行全面的管理,包括硬件资产、软件资产、设备许可证、设备维保到期时间、设备服务的公司及人员等。通过实时的资产跟踪和管理,企业可以及时了解和掌握自身IT资产的使用情况和变化,优化配置和设备利用率,从而降低管理和维护成本。资产管理提供IDC视图管理、网络拓扑管理、多种资源管理模型、并提供操作审计功能。